Продвижение IT компании в 2021 году: руководство и кейс

Что такое ИТ-компания и ИТ-продукт?

Для начала, давайте разберемся, чем IT-компания отличается от обычной компании? Всякая ли компания, которая использует в своем бизнесе компьютерные технологии может называться IT-компанией?

IT-компания - это компания, которая разработкой, тестированием, внедрением, продажей и/или поддержкой IT-продуктов или услуг.

IT-продукт - это совокупность программных, аппаратных или программно-аппаратных решений информационных технологий, предназначенная для использования непосредственно потребителем или для включения в различные ИТ-системы. IT-продукт может быть продан или выставлен в аренду потребителю.

Как видим, не каждая компания является ИТ-компанией. Например, одно дело, если вы используете программные технологии для своего бизнеса, а другое дело - если вы производите или занимаетесь сервисной поддержкой ИТ-продукта. В этом случае - ваша деятельность сводится к предоставлению IT-сервиса конечному потребителю.

Продвижение IT-компании, в конечном счете, сводится к привлечению новых потребителей для компании или её продукта.

Какими методами продвигать ИТ-компанию и какие цели ставить? Обсудим далее эффективные каналы продвижения для сайта ИТ-компании на примере наших проектов.

Вводные данные по сайту клиента. Цели продвижения

Для IT-компаний (как и для многих других компаний), сайт - это приоритетный источник лидов.

Поэтому, очень важно изначально разработать эффективную digital стратегию.

Перед постановкой целей нужно измерить точки отсчета. Например, если вы хотите получать определенное количество посетителей или лидов в месяц или ставите другие цели, нужно измерить текущие показатели.

В нашем случае это было:

10 посетителей в сутки (из всех каналов)
20 посетителей в месяц из поисковой системы Google
до 2-х лидов в месяц
Отсутствие ссылающихся страниц на сайт (внешних ссылок)
5 статей в блоге

Июль, 2018 год - перед стартом продвижения (50 посетителей в сутки до начала продвижения):

Правильная постановка целей

Какими обязательными критериями должна обладать цель?

Цель должна быть: конкретной, измеримой, достижимой, значимой и измеримой по сроку.

Ориентируясь на эти показатели, мы поставили следующие цели для своего ИТ-проекта:

увеличивать трафик на 10% ежемесячно;
получить 50 лидов в месяц в течение первого полугодия после продвижения;
увеличить конверсию сайта с 0,5% до 2% в течение трех месяцев;
публиковать по одной экспертной статье в неделю;

Для достижения поставленных целей мы сформировали четкую и детальную стратегию продвижения.

Стратегия продвижения

Ориентируясь на наш опыт, мы сосредотачиваемся на разработке стратегии для направлений, которые реально работают:

SEO продвижение
PPC реклама
Социальная активность

SEO продвижение - это деятельность направленная на увеличение трафика из поисковых систем. Бесплатный поиск - это первый инструмент, которым пользуется действительно заинтересованный пользователь. Следовательно, это один из наиболее конверсионных каналов, если быть в ТОПе поисковика по нужным запросам.

Плюсы канала: рост заинтересованных посетителей сайта, долгосрочный результат, доступная стоимость конверсии, повышение узнаваемости бренда.

PPC реклама - это платное привлечение лидов на ваш сайт. Особенность - позволяет быстро получать прибыль.

Плюсы: Быстрое получение заказов. Канал начинает работать сразу и можно оценить эффективность уже через месяц. Рекламой легко управлять, можно быстро скорректировать стратегию, менять бюджет, таргетинг и т.д.

Социальная активность - это продвижение компании в социальных сетях для формирования лояльной аудитории и повышения узнаваемости бренда.

Плюсы: выше доверие к вашей информации и быстрая обратная связь с аудиторией.

ВАЖНО! Опыт - на первом месте. Продвижением любого канала должен заниматься опытный специалист, иначе есть риск неэффективного расходования бюджета.

Рассмотрим детальнее особенности продвижения ИТ-компаний для каждого из этих каналов.

SEO продвижение ИТ компаний

Стартуем поисковое продвижение с анализа конкурентов из ТОПа Google. Исходя из анализа, думаем, что можно улучшить для себя:

Смотрим на структуру сайтов-конкурентов, какие категории есть на сайте? Как мы можем расширить свою структуру?
Какие технические характеристики сайтов? Например, какие типы микроразметок внедрены на сайтах конкурентов, как реализована верстка, какая скорость загрузки и другие нюансы.
Анализируем ссылочный профиль конкурентов. Думаем, как мы можем улучшить свой профиль? Какие типы ссылок получить? К какому объему ссылок стремиться? С каких типов доменов и т.д.
Смотрим на подачу информации, юзабилити сайта. Анализируем свой сайт и улучшаем юзабилити, если необходимо.
Смотрим на показатели социальной активности: в каких социальных сетях присутствуют конкуренты? Какую активность ведут?

Параллельно с этим, анализируем поисковый спрос и составляем семантическое ядро.

Анализ поисковых запросов и кластеризация

Начинаем с анализа поисковых запросов. При этом мы разделяем их на:

конверсионные,
нишевые,
низкочастотные,
информационные.

Например, IT-компания предлагает услуги разработки мобильных приложений на западный рынок. Какие запросы мы прорабатываем?

Примеры высокочастотного запроса: запрос “App development” - высокочастотный, но слишком общий. Поэтому его следует прорабатывать, в первую очередь, в SEO-продвижении, но стоит избегать в рекламе, из-за его низкой конверсии и дороговизны.

Примеры конверсионных запросов, которые подойдут для рекламы: app development cost, ios app developers, application developers need, mobile development company.

Примеры информационных запросов: HTML5 App Development, Objective-C development. Запросы подходят для общего охвата, привлечения дополнительной лояльной аудитории, и, в итоге - повышения узнаваемости бренда.

Примеры нишевых запросов: taxi app development, development of CRM system и т.п. Такие запросы отлично подойдут для создания конверсионных посадочных страниц и для использования в рекламе.

ВАЖНО! Частая ошибочная цель - получение трафика, а не конверсий. Продвижение высокочастотных и слишком общих запросов уменьшает шансы на конверсию в IT-тематике. Если вы хотите привлечь лидов - максимально детализируйте запросы при продвижении и создании тем для посадочных страниц.

Расширение структуры сайта

После анализа конкурентов и сбора семантического ядра, мы думаем как можно расширить структуру? Это может включать:

Создание новых сервисных страниц. Это может быть новое направление деятельности (например, IoT app development).
Создание раздела бизнес решений. Раздел строится исходя из экспертизы компании. Например, здесь могут быть собраны нишевые решения (taxi apps, food delivery apps и т.д.). Подумайте, какие ваши услуги и компетенции не отражены на сайте и отразите их.
Создание блога. Ведение блога, будь-то новости или экспертные статьи - позитивно отражается на продвижении. Во-первых, это сигнал для поисковика, что сайт “живой” и он выше ранжирует сайт, в итоге - вы привлекаете больше посетителей. Во-вторых, блог - это сигнал доверия для посетителей - они видят, что компания живет, развивается и показывает свою экспертность.

Что даёт расширение структуры сайта:

Сначала - улучшается видимость в поиске по новым группам запросов;
Затем - вы получаете поток пользователей, которые заинтересованы в вашей экспертизе;
Как следствие - увеличивается конверсия на сайте, при грамотно проработанной структуре страниц.

Внутренняя оптимизация

После проработки структуры сайта нужно привести в порядок техническую часть и провести SEO-оптимизацию.

Этапы работ при внутренней SEO-оптимизации:

1. Техническая оптимизация, включает:

отсутствие битых ссылок и дублей страниц;
правильные http-ответы страниц;
оптимизация URL-адресов;
SEO-дружественная верстка: оптимизация тегов <h>, верстки блоков сайта;
оптимизация скорости загрузки;
оптимизация мобильной версии сайта;
оптимизация Sitemap.xml и Robots.txt.

2. On-page оптимизация посадочных страниц. Работы по оптимизации затрагивают:

Заголовки <h> - важнейшие элементы страницы, которые должны быть релевантны поисковым запросам.
Мета-теги (Title, descriptions, alt) - должны содержать продвигаемые запросы и выглядеть привлекательно.
Текст страницы. Текст должен быть полезен читателю, релевантным поисковым запросам и при этом не выглядеть как спам.
Структуры страницы. Информация на странице должна давать исчерпывающий ответ посетителю, максимально быстро и просто. Для этого необходимо задействовать разные типы контента: текст, списки, изображения, графики, таблицы, видео. Чем разнообразнее подача информации - тем легче пользователю ориентироваться в статье. Поисковик выше ранжирует сайты с полезным и интересным контентом.

3. Внутренняя перелинковка

Цели внутренней перелинковки - облегчать навигацию и продвигать нужные нам страницы.

Следовательно, при проведении работ необходимо учитывать 2 основных критерия:

Пользовательский аспект. Структура сайта должна облегчать поиск информации посетителям. Нужно продумать - в каком месте лучше поставить ссылку, чтобы она была к месту? Необходимо задуматься - что будет интересно пользователю в данный момент - дополнительный справочный материал или ссылка на похожую услугу?
SEO-аспект. При проведении внутренней перелинковки, учитывается передача веса страниц. Чем больше страниц ссылается на определенную страницу, тем больший вес она имеет и тем лучше ранжируется поисковиками. При грамотном распределении веса между страницами, можно увеличить вес для более приоритетных нам страниц. Также, при составлении схемы перелинковки, необходимо продумать картину для сайта в целом, чтобы распределять вес страниц более равномерно.

Результаты продвижения после внутренней оптимизации

Внешняя оптимизация

Поисковик учитывает не только внутренние, но и внешние факторы - упоминания и ссылки на сайт. Для поисковика, чем больше о сайте говорят и ссылаются на него - тем он авторитетнее, и соответственно, достоин подняться выше в поиске. При этом, ссылки должны быть с авторитетных источников и релевантные (подходящие по смыслу).

Критерии при построении правильной ссылочной стратегии:

Источники ссылок должны быть разнообразные. Например, ссылки с блогов, каталогов и справочников, социальных сетей, авторитетных сайтов отрасли и другие. Чем разнообразнее - тем лучше.
Ссылки должны быть естественные. Например, ссылки могут быть не только с текста, но и с картинок.
Тексты ссылок не должны содержать спама и рекламы. Рекомендуется придерживаться соотношения - не менее 70% внешних ссылок - это безанкорные ссылки. Остальные - это анкорные и естественные ссылки, типа “тут”, “на сайте” и т.п. В противном случае, можно нарваться на санкции от поисковиков.

Чтобы понять ещё лучше, как строить внешнюю оптимизацию, нужно провести анализ собственного профиля (если сайт не новый) + ссылочного профиля конкурентов. В итоге мы можем выяснить:

Какой общий объем ссылок у вас и конкурентов;
Ссылки с каких сайтов чаще всего используются;
Соотношение анкорных и безанкорных ссылок;
Есть ли битые ссылки? Какая тенденция роста новых ссылок?
Наиболее популярные анкоры ссылок и многое другое.

В результате анализа мы составляем стратегию построения ссылочного профиля.

Примеры целей при построении ссылочной стратегии

Уменьшить количество анкорных ссылок с 40% до 20%.
Увеличить количество определенных анкоров, в зависимости от позиций запросов.
Увеличить разнообразие источников ссылок. Например, получать больше ссылок со справочников, блогов, форумов.
Задать темп получения новых ссылок в объеме минимум 10 ссылок в неделю.
Получить больше ссылок с картинок и т.п.

У каждого могут быть свои цели, в зависимости от текущей ситуации. На основании таких общих целей мы каждый месяц строим план получения ссылок и отслеживаем эффективность.

Наиболее популярные источники ссылок для IT-компаний и не только

Гостевые ссылки. Это самые ценные ссылки, потому, что их сложнее всего получить. Зато, если у вас есть такие ссылки с качественных источников, вы получаете больше шансов подняться в поиске.
Отраслевые каталоги, справочники, рейтинги. Для ИТ-компаний это супер-ценные источники получения качественного трафика. Для SEO это также будет хороший плюс.
Крауд-маркетинг (ссылки с форумов, обсуждений). Эти ссылки ценны своей естественностью в глазах поисковиков и, при правильной стратегии, привлекут реальных лидов.
Доски объявлений. Такие ссылки очень легко получить и они отлично разнообразят ваш ссылочный профиль.
Ссылки с социальных сетей - увеличат ваш авторитет как в глазах поисковиков, так и в глазах потенциальных клиентов.
Local SEO (Google My Business) - это отдельный канал продвижения для местных и региональных компаний. Это бесплатно, быстро и эффективно. Категорически рекомендуется ВСЕМ компаниям, которые имеют свой физический офис.
Крауд-маркетинг и создание видеоконтента. Это, своего рода, также отдельный канал продвижения. В IT-отрасли важно показать свою экспертизу, а экспертные статьи и видеоконтент отлично влияет на лояльность аудитории. Кроме того, вы получите бонус в глазах поисковиков. Единственный минус - придется постараться, чтобы создать качественный контент, ведь это дается непросто и нужно привлечь специалистов. Зато при постоянной работе - успех гарантирован.

PPC реклама для IT-продуктов

Контекстная реклама - это первый канал, который начинает приносить прибыль сразу после запуска. Но, чтобы канал работал эффективно для IT-продуктов, нужно придерживаться некоторых правил:

Разделять запросы на сегменты по типам услуг. Например, в нашем случае, мы разделили запросы по типам продуктов - “разработка приложений для ресторанов”, “разработка приложений для такси”, “разработка приложений для клиник” и т.п.
Приоритет - это низкочастотные запросы. Отбирайте для рекламы более узконаправленные запросы. Например, лучше использовать запрос “разработка приложений под андроид стоимость”, чем общий “разработка приложений”.
Конверсионные запросы. По возможности, используйте запросы с приставками “стоимость”, “компания”, “заказать” и т.д.
Используйте ремаркетинг грамотно. Не стоит крутить рекламу для всех, кто был на вашем сайте, лучше сегментировать аудиторию по условию: “Все, кто не совершил конверсию”, а также выберите собственные критерии сегментации, в зависимости от специфики бизнеса и поведения пользователей.
Тщательно анализируйте показатели. Только постоянный анализ запросов и конверсий и оптимизация, в зависимости от показателей принесут результат. Например, вы можете отслеживать и в зависимости от успешности, масштабировать:

Какие запросы больше всего приносят конверсий?
Какие объявления пользуются популярностью? Какие фразы цепляют больше всего?
Какие нецелевые запросы съедают бюджет? Стоит их минусовать.
Какая средняя стоимость конверсии? Как она изменилась, после улучшения посадочной страницы?
С каких гаджетов больше всего заходят на сайт с рекламы? Можно оптимизировать ставки
И многие другие вопросы.

При правильно подобранной структуре рекламного кабинета и соблюдении грамотного подхода к оптимизации, вы получите эффективный канал, который вскоре окупит вложения.

Социальная активность

ИТ-тематика особенно нуждается в лояльной аудитории. ИТ-компаниям, которые хотят прочно закрепиться на рынке, следует завоевать доверие пользователей. Игнорировать социальную активность совсем - не получится. Чем больше социальных каналов вы задействуете, тем шире охват и более стабильный результат вы получите.

Рекомендуем следующие площадки, которые хорошо себя зарекомендовали при продвижении IT-бизнеса:

GitHub. Ориентация на среду разработчиков. Канал требует привлечения экспертов.
Stackoverflow. Система вопросов и ответов о программировании. Аналогично, требуется привлечение специалиста.
Behance. Творческие портфолио, которые можно использовать как рекламу продукта и компании и, в итоге - для привлечения целевых клиентов.
Dribbble. Аналогично, площадка для саморекламы дизайнеров и креативщиков. Очень хорошо работает, в качестве канала для получения лидов.
Clutch.co. Площадка-справочник для выбора разработчиков. Отлично подойдет как площадка для саморекламы ИТ-компаниям, которые ориентированы на западный рынок.
Quora. Сервис вопросов и ответов по различным темам, в том числе и ИТ-тематике. Требует привлечения экспертов, чтобы давать развернутые грамотные обзоры. Требует времени и сил, но стоит того.
Habr. Информационный портал ИТ-разработчиков. Только качественные материалы пользуются спросом. Участие в этом комьюнити - большой плюс, как для SEO, так и для узнаваемости бренда.
LinkedIn. Бизнес-портал для размещения профилей кампаний и поиска работы. Присутствие здесь рекомендуется для повышения узнаваемости бренда.
Facebook. Социальная сеть, которая пользуется большой популярностью и предоставляет платные и бесплатные возможности для рекламы.

Участие в комьюнити

Отдельно, хотим упомянуть активность, направленную на участие в различных конференциях, семинарах и других мероприятиях ИТ-сферы.

Очень часто компании игнорируют возможность заявить о себе оффлайн, а зря. Участие в профильных комьюнити - мощный канал для:

получения новых деловых связей;
установления контактов с потенциальными клиентами;
получения ценного опыта и расширения своей экспертности;
получения информации о новых предложениях конкурентов;
еще большего укрепления в сообществе и продвижение своего бренда.

Профильные мероприятия могут быть, не только оффлайн, но и онлайн. Например, это могут быть вебинары и курсы. Участие в качестве докладчика или эксперта - это также большой плюс при продвижении бренда ИТ-компании, ведь сарафанное радио - мощная вещь.

Выводы

Итак, резюмируем. Важно сосредоточится не на трафике, а на прибыли. Для этого, нужно тщательно анализировать точки роста и максимизировать их. Любой канал принесет прибыль, только при условии наработанного опыта в этой сфере и применения эффективных тактик.

Стоит отметить, что наиболее эффективным каналом в долгосрочной перспективе является бесплатный поиск (SEO). ИТ-компании настоятельно рекомендуется использовать этот канал при продвижении сайта. При этом, лучше довериться специалисту, а не набивать шишки самостоятельно :)

Комментарии

Нет ни одного комментария